例えば、
(今回は上司から)
〇〇してください。
△△までに提出してください。
みたいな連絡が来たとする。
〇〇してくださいというのだから、
〇〇をすればいいと思う。
しかし、
一歩踏み込んで考えてみたい。
上司は何を望んでいるのだろうか?
〇〇のみをやってくれることを
自分に望んでいるのだろうか?
上司はその〇〇で何をするつもりなのだろうか?
なんの目的で伝えてくているのだろうか?
===
例えば、
これを印刷しておいてください。
と頼まれたとする。
印刷して終わりだろうか?
ホッチキスなどで止める?
誰宛で?
どこに?
いつ持っていく?
5W1H的な質問が思いうかぶと思う。
===
しかしながら、
ただ印刷を頼まれたから
印刷のみをおこなって上司に持っていったら
上司の仕事を増やしてしまうことにほかならない。
上司は印刷物を処理するような仕事ではなく
もっと生産性の高い仕事をしてほしいものだ。
つまり、
上司が生産性の高い仕事を作ることも
自分ができる仕事と思われる。
===
ん~
なんだか話がそれてきた。
何がいいたいのかって言うと、
相手は何を望んでその〇〇を
自分に言ってきているのか?
目的は何なのだろう、、、
ということを考えてみてはどうかということ。
そして、
相手は何を望んでいるのか知ることは
難しいということ。
上司であればなおさら。
お互いの信頼関係があれば
すぐに聞ける内容でも
一回聞かないことで
方向性がずれてしまうこともある。
気をつけて行いたいことである・・・
今日の高知市は曇り。
めずらしく、
彼女から仕事の相談が来た。
(いつもは持論を炸裂してしまうため
そのようなことはないのですが、、、)
今回は、
上司から来たメールを読んだけれど
何を目的としているのか文章ではわからなかったので、
この上司は
「どういうことを提示されたら、
嬉しいor喜ぶの?」
って感じに返答した。
ん~
人を動かすのは難しいこと。
命令ではいけないし甘えさすのもいけないですよね。